rizensia - Shopee Indonesia mulai mengenakan biaya layanan Rp1.000 pada setiap transaksi produk fisik melalui situs atau pun aplikasi, pengenaan biaya ini mulai berlaku 23 Oktober 2022.
Dalam keterangan disitus resmi Shopee, bahwa pengenaan biaya layanan ini bertujuan untuk mengembangkan teknologi Shopee.
"Mulai tanggal 23 Oktober 2022 pukul 00.00 WIB, Shopee menerapkan Biaya Layanan untuk mengembangkan teknologi kami agar dapat melayani pelanggan dengan lebih baik lagi," tulis Shopee dikutip dari laman pusat bantuan, Senin (24/10/2022).
Akan tetapi dalam pengumuman itu, Shopee menjelaskan bahwa pengenaan biaya layanan akan dikenakan kepada pengguna yang telah melakukan 4 kali transaksi terhitung sejak memiliki akun Shopee dengan menggunakan metode pembayaran apapun tanpa minimum pembelian.
Shopee juga menyebut jika pesanan dalam transaksi dibatalkan atau dana dikembalikan secara penuh, maka biaya layanan juga akan dikembalikan.
Kemudian jika transaksi dibatalkan atau dana dikembalikan sebagian maka biaya layanan akan dikembalikan secara prorata. Sekadar informasi biaya layanan ini berbeda dan belum termasuk dengan biaya penanganan.
Biaya ini tidak berlaku untuk transaksi seperti produk digital keuangan, zakat dan donasi. Kecuali transaksi produk digital yang disertakan dalam pembelian produk fisik.